Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,5%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61
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Uber Eats - Duplamente cobrada uma encomenda

Sem resolução
João Gavancha
João Gavancha apresentou a reclamação
9 de abril 2020
A 02 de abril efectuei a encomenda de dois artigos. Apenas entregaram um, cobraram 13,70. Devolveram 5,30 pelo artigo não entregue. No dia seguinte voltam a cobrar 10,70 sem razão alguma. Neste momento nem respondem às comunicações que tenho feito para resolverem o assunto.
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
Uber Eats
10 de abril 2020
Olá, João.

Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e a mesma irá analisar a sua situação e responderá com a maior brevidade possível.

Obrigada.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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