Fiz uma encomenda de uma refeição do Ribs and Company esta manhã, por volta das 11h através da plataforma Uber Eats. Em momento algum me foi indicado que a encomenda não seria possível de concretizar pelo restaurante. Foi me indicado que a refeição seria entregue entre as 13h e as 13h30 no local que indiquei. Às 13h30 recebo uma mensagem da Uber Eats a indicar que a encomenda tinha sido cancelada porque o restaurante não podia satisfazer a minha encomenda. É inadmissível que a Uber eats tenha esperado até à hora de termino da encomenda para me avisar que afinal já não vinham entregar. É a segunda vez que esta situação acontece (da primeira vez foi com o restaurante Hamburguês). Se têm a informação que o restaurante não pode satisfazer a encomenda, informem o cliente a tempo de se precaver e não à ultima da hora, fazendo com que o cliente ande à procura de almoço quando já devia estar a trabalhar. Uber Eats nunca mais.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2019
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