Uber Eats - Encomenda cancelada pela loja sem devolução do dinheiro

Realizei um pedido na Uber Eats e passado uma hora o pedido foi cancelado pela loja. Já passaram várias horas e ainda não foi devolvido o dinheiro, nem recebi nenhuma notificação na app ou email da Uber a mencionar a situação. Utilizei a app para apresentar queixa e não obtive respostas, procurei por contactos de apoio ao cliente como um número de telefone ou um email e não encontrei nada. É ridículo não encontrar no site da Uber Eats nenhum tipo de contacto da empresa, esta situação podia já se encontrar resolvida se existissem. Também considero inadmissível não receber informações por parte da Uber Eats pelo menos a identificar a existência de um problema.