Uber Eats - Encomenda cancelada pelo restaurante e cobrada

No passado dia 22 de Março fiz um pedido pela Ubereats, tendo este sido cancelado pelo restaurante mas foi cobrado na mesma. Até agora não recebi o meu dinheiro de volta, o suporte da UberEats é impossível de contactar. A caixa de mensagens da app é uma verdadeira anedota, não tem email de contato ou telefone.
Façam o favor de devolver o meu dinheiro.

Esse site de ajuda é inútil, vocês já tem o número da ordem e sabem o que aconteceu, para que é que estão a complicar?

Só para esclarecer que a situação já foi resolvida mas foi necessário recorrer ao banco que emitiu o cartão utilizado. O suporte da Uber afirmou que a ordem não tinha sido cobrada, mesmo após eu provar através de extratos bancários que tinha sido, após análise por parte do banco, eles anularam a transação.
Completamente irrisório por parte da UberEats, qualquer problema que uma pessoa tenha, eles não tem um contato telefónico, nem sequer um email para tratar de qualquer problema. Tem sim um pedido de ajuda de ajuda na app que se limita a mandar respostas automáticas. Nesta situação se não fosse o banco teria ficado sem o meu dinheiro, completamente vergonhoso da vossa parte.