Uber Eats - Encomenda errada

Rodrigo Gomes apresentou a reclamação

24 de março 2020

Efectuei uma encomenda no Restaurante Noori com entregue pela UberEats, no passado dia 22 de Março, mas a encomenda entregue não correspondia ao pedido. Tentei reportar o sucedido no momento através da APP de forma a que fosse corrigido mas sem sucesso e até à data nunca me responderam às reclamações lá realizadas. Paguei por algo que não pedi, estou extremamente desagradado com a situação. Erros acontecem mas têm que os saber resolver não deixando os clientes prejudicados.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de março 2020

Uber Eats

26 de março 2020

Olá, Rodrigo.

De forma a que possamos analisar a situação que nos reporta, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/ - a nossa equipa de apoio responderá com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Rodrigo Gomes

26 de março 2020

Bom dia,

podem contactar-me através do número 916445071 ou do email rodrigocrsg@gmail.com. Obrigado.

Rodrigo Gomes avaliou a marca

11 de setembro 2020

No geral funciona bem, mas falhou em não dar resposta com brevidade.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida