Uber Eats - Encomenda feita ao Burguer King

Sara Gomes apresentou a reclamação

22 de março 2020

Enganaram-se no pedido, pedi Coca-Cola zero veio uma normal, o meu pedido chegou depois da hora estimada, já veio um pouco fria e as batatas fritas pareciam ter sido de há dois dias atrás.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de março 2020

Uber Eats

25 de março 2020

Olá, Sara.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Sara Gomes

26 de março 2020

Boa tarde.
Primeiramente obrigada pela vossa atenção.
Já vos enviei o meu contacto através da https://help.uber.com.

Atenciosamente,

Sara Gomes.

Sara Gomes

27 de março 2020

Boa noite.

Continuo à espera que me liguem em relação há reclamação que fiz no portal de queixas no dia 22 de Março, sobre uma encomenda que fiz através de vocês para o burguer king.
Entretanto, responderam-me para o portal de queixas da vossa parte a pedir que enviasse um contacto. Já o fiz no dia 25 para o site que me indicaram.

Assim que puderem agradecia que me ligassem.

Atenciosamente,

Sara Gomes.

Sara Gomes avaliou a marca

18 de agosto 2023

Muito instáveis na resolução de problemas

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida