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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Encomenda não entegue
Resolvida
Sara Lucas apresentou a reclamação
15 de novembro 2019
No dia 09/11 fiz um pedido em que coloquei a morada correctamente e a mesma não foi entregue na morada certa. Tive de voltar a fazer o pedido e a pagar o mesmo 2x.
Disseram que não me iam reembolsar e venho por este meio solicitar o reembolso pois o erro foi por parte do motorista que não verificou a morada.
Aguardo a resolução deste assunto o mais breve possível pois já se arrasta há quase duas semanas. O número do pedido é o #471E2
Disseram que não me iam reembolsar e venho por este meio solicitar o reembolso pois o erro foi por parte do motorista que não verificou a morada.
Aguardo a resolução deste assunto o mais breve possível pois já se arrasta há quase duas semanas. O número do pedido é o #471E2
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
18 de novembro 2019
Olá.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
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