Uber Eats - Encomenda não entregue

Fiz o meu pedido pela UberEats com a minha respetiva morada e o senhor da entrega, mais precisamente, Leandro Martins, nunca chegou de me contactar, ou sequer tocar à campainha. Pelo contrário, fez a entrega para outro endereço perto da minha casa, o que não faz qualquer sentido sendo que os endereços não se correspondem. Desde que uso a aplicação, os senhores das entregas sempre me contactam para confirmar a morada ou até só para informar que já chegaram. Acabei por receber o email da confirmação de uma entrega que paguei sem usufruir da mesma.