Uber Eats - Encomenda não entregue

KarolayneKar Batista apresentou a reclamação

22 de fevereiro 2020

Bom veio por este meio ingnada com o servico mal prestado do uber eats pois fiz uma encomenda no MC donald esta noite do dia 21/02/2020 entao me mandaram uma mensagem de como avia algum problema no pedido e tinha sido cancelado logo que me mandaram uma mensagem eu cancelei o pedido com medo de nao vir o que eu queria. E me retiraram o dinheiro da conta no valor de 22 euros e eu fiquei sem o dinheiro e sem a encomenda. Penso que isso é uma falta de respeito com o consumidor pois o entregador nem me ligou não disse nada fui tentar ligar não dava . Quero o meu dinheiro de volta

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2020

Uber Eats

24 de fevereiro 2020

Olá, Karolayne.

Verificamos que entrou em contacto com a nossa equipa de apoio, que se encontra a analisar a situação.

De futuro, para que possa receber um apoio mais célere, pedimos que nos contacte através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com.

Obrigado.

KarolayneKar Batista avaliou a marca

13 de dezembro 2020

Resolveram e me devolveram o dinheiro fiquei satisfeita. Apesar da demora.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida