Uber Eats - Encomenda não entregue

No dia 18 de maio efetuei uma encomenda de 6 artigos de refeição. O tempo estimado de entrega era 30 a 40 minutos. Passado mais de 1 hora chegou o estafeta e não trazia o pedido correto ao qual rejeitei aceitar o que me trazia de errado. Imediatamente entrei em contato com a Uber eats para reembolso do valor e responderam me que encaminharam a minha reclamação ao departamento correto e teria de aguardar contato. Até hoje não obtive resposta nem reembolso e sempre que questiono o apoio respondem me que não devolvem pois já passaram 48horas. Fiquei sem 36.69 eur e sem refeição.
Até hoje aguardo resposta e devolução.
Inadmissível!!!

Já estou há mais de uma semana há espera de resposta e de devolução. O que vocês sempre respondem é que já passou 48h e não devolvem nada após isso. O que é de todo uma resposta insultuosa e enganadora uma vez que vocês é que não respondem nem tratam do problema quando ele foi comunicado imediatamente após 1 hora do pedido efetuado, pago e não recebido.

Continuo sem receber o reembolso de encomenda não entregue.

Continuo sem resposta e dinheiro

Sem resolução ainda