Uber Eats

Uber Portugal, Lda

Novembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Encomenda não entregue porque ficaram sem internet e eu sem comida

Em tratamento
29469619
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Sandro Gaspar apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda na Uber Eats, aceite e paga.
Aguardava que o parceira de entrega a levantasse do restaurante. Ao final de 40 minutos ainda nada tinha sido feito.
Liguei para a Uber que me informou que o parceiro de entrega tinha ficado sem internet. Ou seja 60 minutos depois fiquei sem comida. A uber, para me compensar, devolveu-me o dinheiro.

Devolver o dinheiro era o mínimo. Não fiquei satisfeito com o serviço prestado.
03 Jul2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá, Sandro.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.

18 Nov2019
Sandro Gaspar adicionou uma resposta

Esclareçam, por favor, qual foi a solução?

Sandro Gaspar está a aguardar resolução da marca

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