Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Encomenda nunca chegou

Sem resolução
Mónica
Mónica apresentou a reclamação
26 de novembro 2020
Fiz o pedido por volta das 18h, passou praticamente uma hora e não chegou.
Enviei mensagens ao estafeta, que não respondeu.
Liguei para o restaurante e disseram que o estafeta ainda não tinha chegado sequer.
Liguei para o n° de apoio ao cliente que nem sequer deixa resolver a questão.
Na impossibilidade de cancelar o pedido, quero o meu dinheiro de volta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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