Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Encomenda que nunca chegou

Resolvida
7/10
Vasco Silva
Vasco Silva apresentou a reclamação
8 de dezembro 2018

Efectuei um pedido na plataforma Uber Eats, e passado 20 minutos de espera reparo que a encomenda já foi entregue, mas noutro número de porta . Já tentei contactar a Uber Eats mas até agora sem sucesso o que me parece inadmissível Ainda aguardo que me devolvem o dinheiro que me foi debitado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2018
Uber Eats
12 de dezembro 2018
Olá Vasco,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Vasco Silva
Vasco Silva avaliou a marca
27 de fevereiro 2021

resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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