Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Encomendas

Resolvida
7/10
Pedro Soares dos Reis Ferreira Pinto
Pedro Pinto apresentou a reclamação
29 de abril 2019
Acho isto uma brincadeira, sempre que tento fazer uma encomenda todas as formas de pagamento são recusadas, tanto no browser como na aplicação. Não digam que é falta de dinheiro porque experimentei 2 paypal e 5 cartões de crédito diferentes. Gostaria de saber o motivo porque hoje foi a terceira vez que confiei no serviço e mais uma vez decepcionou-me.
Espero que a situação de pagamento se resolva para mim e para todos os restantes
Data de ocorrência: 29 de abril 2019
Uber Eats
1 de maio 2019
Olá Pedro,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.
Pedro Soares dos Reis Ferreira Pinto
Pedro Pinto avaliou a marca
14 de dezembro 2020

Uma boa aplicação mas sem um bom apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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