Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Enganada

Resolvida
1/10
Liliana Lorador
Liliana Lorador apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Comprei dois Vouchers Sapo de 15€ cada um pelo valor de 1€ cada voucher, vouchers esses para novos clientes Uber Eats, quando registo as a minha mãe e o meu sogro como novos clientes para puderem usufruir dessa promoção, os vouchers não são aceites pela Uber dando a informação de que " esta conta não permite promoções" ou então de que a " promoção já tinha sido usada" coisa que não é verdade.
Quando tento entrar em contato com a Uber Eats não consigo porque só atendem clientes que tenham pedidos em curso,gostaria de saber como resolvo então está situação?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Liliana Lorador
28 de dezembro 2020
Contínuo a aguardar resolução do problema.
Liliana Lorador
7 de janeiro 2021
Continua à espera de resolução do problema.
Liliana Lorador
14 de janeiro 2021
Tendo em conta que a Uber Eats não se digna a responder aos seus clientes dou como terminada a queixa no portal da queixa e dou como terminada a minha relação de cliente com a Uber Eats.
Liliana Lorador
Liliana Lorador avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Empresa não se digna a responder aos seus clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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