Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Julho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Engano

Em tratamento
28065519
156
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Rodrigo Carvalho apresentou a reclamação

Boa noite, acontece que hoje, dia 09/05/2019, fiz uma encomenda pela UberEats do restaurante Casa dos Frangos de Moscavide (Odivelas) no valor de 8,25€, sendo que inseri um código promocional que me permitia encomendar sem pagar o valor do transporte. A entrega estava prevista chegar as 21:10 quando pelas 21:05 recebo uma notificação a dizer que o transportador esperou por mim 10min e que me ligou quando na verdade não recebi nenhuma chamada. Acabei então por não receber qualquer entrega e não me reembolsaram dinheiro algum.

Esta reclamação tem um anexo privado
14 Mai2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Rodrigo,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador

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