Uber Eats - Engano e pedido em falta

Patrícia apresentou a reclamação

3 de dezembro 2018

Dia 2 de dezembro efectuei através da vossa aplicação Uber eats um pedido de comida no restaurante Mac Donalds. Faltaram varias coisas e algumas vieram trocadas, fiz a reclamação na aplicação e no prazo de 24h que contactavam me. Passou as 24h e ninguém me contactou acerca da situação..

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018

Uber Eats

5 de dezembro 2018

Olá Patrícia,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Patrícia

5 de dezembro 2018

Bom dia, já tinha pedido vários contactos na aplicação na secção help..
Daí ter escrito uma reclamação Aqui, Pois ninguém me contactou..
Qual o objectivo dessa resposta? Têm os meus pedidos de contacto inclusive o meu número de telefone, porque ainda nao ligaram para resolver a situação?
Fiz novamente após a vossa resposta aqui , pedido de contacto..vão contactar quando?

Grata

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador