Uber Eats - Entrega

Andreia Moita apresentou a reclamação

5 de julho 2019

Fiz hoje uma encomenda na Uber eats. Sempre correu bem, sempre conseguiram entregar a comida a horas e no local certo. Hoje fiz uma encomenda há cerca de uma hora. Recebi uma mensagem do estafeta, o qual referia que o GPS o mandava para o local errado. Respondi passado uns minutos, fazendo referência ao local certo, sendo que foi visualizado pelo estafeta. Passado uns minutos o meu pedido e cancelado por não ter contactado o estafeta, o que é totalmente mentira. Quero ver agora quem é que me devolve o €! Completamente escusado e ridículo!

Data de ocorrência: 5 de julho 2019

Uber Eats

6 de julho 2019

Olá Andreia,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador