Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega cancelada

Sem resolução
Antonio Estriga
Antonio Estriga apresentou a reclamação
26 de maio 2019
O parceiro de entrega tentou ligar deixando o telemóvel tocar 1 segundo. Após não conseguir chegar a tempo ligámos ao parceiro da entrega. O parceiro da entrega atendeu e respondeu que estava a chegar. Após o parceiro de entrega ir dar uma enorme volta por Lisboa, presumo que a fazer outra entrega, finamente chegou à minha porta. Após sair da mota resolveu voltar para trás e ir se embora sem qualquer razão. Tentámos contactá-lo mas sem sucesso.
Data de ocorrência: 26 de maio 2019
Uber Eats
6 de junho 2019
Olá Antonio.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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