Uber Eats

Uber Portugal, Lda

Setembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Entrega de pedido errado

Em tratamento
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242
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Maria apresentou a reclamação

Pedi 3 hambúrguer no restaurante munchie da baixa e só chegaram 2. Ainda por cima os 2 hambúrgueres que chegaram não foi os que pedimos. Como não é possível contactar a Uber eats diretamente fiz uma reclamação na app mas ainda não me responderam. De seguida liguei para o restaurante e este informou me que tinham avisado o estafeta que ele transportava o pedido errado mas mesmo assim sem nos informar de nada entregou nos o pedido como se tudo estivesse certo. Tivemos então que fazer um novo pedido. Com isto gostava de ser reembolsada pois pagar dois almoços quando só recebi um direito.
Agradeço o vosso contacto.

Esta reclamação tem um anexo privado
31 Mai2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Maria,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.

Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador

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