Exmos Senhores, através da aplicação instalada no telemovel da minha mãe, dia 13 de outubro, por volta das 20h, fiz uma encomenda de duas pizzas familiares na PIZZA HUT. quem recebeu a encomenda foi o meu pau, que não sabia do pedido. Menos de 5 minutos depois da entrega, já sem conseguir apanhar o estafeta, fizemos uma reclamação na aplicação identificando a entrega defeituosa. O valor da mesma ascendeu aso 45 euros. Em vez de recebermos a encomenda solicitada, foi-nos entregue duas fatias de pão de alho e duas micropizzas- Estes produtos continuam intactos, a apodrecer, até que alguém se digne responder à minha mae.
Aquando da imediata reclamação, informaram que nos contactariam em 24 he nada. Quarta Feira, dia 16 de Outubro, foi feita nova reclaramção referente ao pedido e a resposta foi a mesma: que nos contactariam em 24h . Até hoje NADA.
PAra não verem o vosso nome ser alvo de uma reclamação e ação judicial junto das instituições que protegem o consumidor, agradeço que, com a maior brevidade, uma vez que o caso já deveria ter merecido, 24h depois, pelo menos, a vossa atenção, nos dêm uma resposta por email ou através da aplicação e recolham a encomenda que está lá, intacta, desde domingo e NOS DEVOLVAM, IMEDIATAMENTE O DINHEIRO COBRADO.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2019
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