Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega errada

Sem resolução
1/10
Cristina Dimas
Cristina Dimas apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
O pedido feito à Uber Eats para o Continente Modelo (Av. Marechal Gomes da Costa), entregue pelo colaborador da Uber Raahim, veio errado, e não houve forma de contatar nem a Uber nem o Continente.
Tive de voltar a fazer o pedido!
Espero que devolvam o que paguei pelo primeiro pedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Uber Eats
30 de setembro 2022
Olá, Cristina.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um pedido de ajuda através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Equipa Uber Eats.
Cristina Dimas
30 de setembro 2022
Nessa aplicação não deixam explicar nada
Cristina Dimas
Cristina Dimas avaliou a marca
2 de janeiro 2023

Nunca ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.