Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega feita agora faltava muitos produtos, vinha do macdonalds telheiras

Resolvida
7/10
Bruno Rodrigues
Bruno Rodrigues apresentou a reclamação
8 de agosto 2020
Foi encomendado 6 menus e entregaram 4, e não entregaram macnugguets nem as maioneses com alho. Só entregaram 4 menus .
Estava descrito que seria entregue por Cátia Alexandra E por bicicleta e quem apareceu foi um senhor que se disse marido e de Mota porque a mulher estava longe e de bicicleta.... para além disso tivemos que descer e por isso não tivemos oportunidade de ver o pedido na entrega, quando estava definido que deviam entregar a porta....
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
Uber Eats
5 de novembro 2020
Obrigado pelo seu contacto, Bruno.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Bruno Rodrigues
Bruno Rodrigues avaliou a marca
17 de dezembro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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