Uber Eats - Entrega fora de horas

Frederico Mendes apresentou a reclamação

24 de abril 2020

Às 18h45 foi realizado pedido de entrega de comida para as 20 horas, o mesmo foi entregue de imediato.

Contactada a ajuda da Uber Eats imediatamente após a realização do pedido, não deram solução apenas disseram: reclamem.

Tivemos de ficar com a comida mais de uma hora fechada...

Somos uma equipa de profissionais de saúde, a nossa hora de jantar tem de respeitar a dos utentes. Não se entende como não apresentam soluções.

Data de ocorrência: 24 de abril 2020

Uber Eats

27 de abril 2020

Olá, Frederico.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Frederico Mendes avaliou a marca

19 de junho 2020

Simplesmente não querem saber. Remetem para o "Help" para assistência e o Help remete para uma reclamação formal .. Não querem saber.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida