Olá boa tarde,
Conforme anexos, junto o meu desagrado.
Visto que a reclamação diz respeito a demora causada pela entrega, e influenciada por várias factores. Nesse mesmo dia, o estafeta efetuou uma deslocação para a minha residência e de bicicleta, tendo ainda antes feito uma outra entrega no decorrer da minha. Tendo em conta o meio de transporte e a distância - Fórum Almada é aproximadamente 2.7km. A comida chegou fria, para não dizer gelada e praticamente incomestivel. Reclamei com a Uber Eats, conforme anexo, e obtive resposta culpabilizando as entidades com quem trabalham. Alienando-se de qualquer responsabilidade como plataforma que presta um serviço. Além das respostas por email inadequadas, ainda alegaram que eu estava a pedir reembolso. Tal nunca foi feito, mas apenas sim um pedido para analisarem e reverem a situação. Peço então o devido cuidado na análise da mesma.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2019
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