Uber Eats - Entrega incompleta / falta de resposta

José Brás apresentou a reclamação

12 de dezembro 2018

O valor cobrado pela encomenda não corresponde aos itens entregues, a encomenda veio incompleta e foi cobrada pela totalidade.
A ubereats, na aplicação, compromete-se a entrar em contacto com o cliente em 24 Horas e não cumpre.
Não existe nenhum meio alternativo sem ser a aplicação para apresentar uma queixa, email ou telefone, visto que através da aplicação não dão resposta.
Gostaria de saber como resolvem estas situações.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018

Uber Eats

21 de dezembro 2018

Olá José,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador