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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Entrega incompleto
Resolvida
José Pinheiro apresentou a reclamação
16 de novembro 2018
Fiz um pedido de entrega de comida pela Uber Eats mas contudo o pedido veio incompleto pois faltava um produto,apesar de ter sido cobrada a totalidade do valor.
No entanto, quando constatei a inexistência do produto recorri de imediato aos serviços de apoio da empresa que me responderam a dizer que iria ser contatado no prazo de 24 horas, algo que não aconteceu.
Por este motivo,optei por apresentar reclamação por esta via.
No entanto, quando constatei a inexistência do produto recorri de imediato aos serviços de apoio da empresa que me responderam a dizer que iria ser contatado no prazo de 24 horas, algo que não aconteceu.
Por este motivo,optei por apresentar reclamação por esta via.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de novembro 2018
21 de novembro 2018
Olá José,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
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