Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega não efetuada com pagamento total

Resolvida
Mariana
Mariana apresentou a reclamação
3 de dezembro 2019
A aplicação de forma automática considerou uma morada.
Liguei atempadamente ao motorista.
Este diz me que está a aguardar a V/ confirmação...esperei.
Deram me um TOQUE e não consegui atender...foi directo para o v/ serviço de atendimento automático!
Tentei ligar novamente pois já tinha falado com o motorista e nada...pareceu me tudo muito mal intensificado!
Uma Vergonha!!
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
Mariana
3 de dezembro 2019
Ainda, de notar que voltei a fazer novo pedido!
Uber Eats
20 de dezembro 2019
Olá, Mariana.

Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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