Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega não efetuada e valor cobrado

Resolvida
Tiago Paeta
Tiago Paeta apresentou a reclamação
13 de janeiro 2020
Boa noite,

Foi efetuado um pedido de entrega de comida referente ao restaurante "O Cantinho do Gordo" no valor de 11,40€ que não foi entregue, apesar de na app aparecer como entregue. O estafeta nem sequer contactou.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
Uber Eats
15 de janeiro 2020
Olá, Tiago.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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