Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega não realizada

Resolvida
Inês Sousa
Inês Sousa apresentou a reclamação
25 de abril 2019
Hoje, dia 24 de Abril de 2019 depois de sair do trabalho e sem vontade para me deslocar a algum lado para ir buscar comida, faço pela primeira vez um pedido na aplicação da Uber eats depois de tanta gente me ter falado dela. Troquei mensagens com o estafeta, mas para meu espanto ele com certeza que tocou nas campainhas todas menos na minha pois não recebi o pedido e como tal quero o reembolso total da minha encomenda.
Data de ocorrência: 25 de abril 2019
Uber Eats
25 de abril 2019
Olá Inês,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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