Fizemos um pedido que nunca chegou a ser entregue. Tentámos contactar o entregador que atendeu e disse que estava a chegar, apressando-se a desligar em seguida. A partir daí não voltamos a conseguir estabelecer contacto. Ficámos sem jantar e o pedido foi dado como entregue e o pagamento debitado. Não voltaremos a utilizar um serviço que não oferece confiança ao cliente e onde fomos vítimas de fraude.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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