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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Entrega paga e não realizada
Sem resolução
Simão Jorge apresentou a reclamação
16 de abril 2020
Encomenda feita a 14-04-2020 pelas 20:00 (para Pizza Hut), chegada prevista até 20:25. A partir daí, até às 23:00, nenhuma informação (a não ser que estava a caminho), nenhum contacto, nada consegui contactar. Àquela hora, muda o status para Entregue (não sei onde ...) e enviam-me o recibo. Nem pizzas, nem dinheiro nem informação.
Este é um re-envio da reclamação, dado que não consegui ver a resposta anterior. NÃO vou à área de cliente da Uber Eats, dado que já tentei por inúmeras vezes sem sucesso.
Este é um re-envio da reclamação, dado que não consegui ver a resposta anterior. NÃO vou à área de cliente da Uber Eats, dado que já tentei por inúmeras vezes sem sucesso.
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
17 de abril 2020
Olá, Simão.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra em análise.
A equipa responsável irá responder o mais brevemente possível.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra em análise.
A equipa responsável irá responder o mais brevemente possível.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
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