Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega parcial e em mau estado

Resolvida
1/10
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
1 de dezembro 2020
Efetuei uma encomenda na Uber Eats, quando recebi a mesma verifiquei que as bebidas e sobremesas não foram entregues.
O que foi entregue estava completamente frio.
Contactei a Uber Eats que de imediato me fez o refund de metade do valor no entanto dado que não recebi o serviço que contratualizei visto que encomendei uma refeição completa e não metade fria solicitei o reembolso total.
Da parte da Uber apenas afirmam que não podem fazer mais nada.
Já entrei em contacto com o meu banco que vai efectuar uma reclamação junto da SIBS para cancelar o pagamento.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
Paulo Ferreira
9 de janeiro 2021
Ainda aguardo contacto
Paulo Ferreira
16 de janeiro 2021
Obviamente ainda a aguardar, pior empresa de sempre.
Paulo Ferreira
30 de janeiro 2021
Obviamente ainda a aguardar, pior empresa de sempre.
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira avaliou a marca
1 de fevereiro 2021

Não vale a pena continuar a aguardar resposta, está visto que nem se vão dignar a responder. Fujam da Uber eats, são piores do que * PROIBIDO * da estrada. Aplicações uber eats e Uber desinstaladas, felizmente há muita concorrência e com bem mais valor e respeito pelo cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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