Uber Eats - Erro na aplicação e pedido duplicado

Tentei fazer um pedido mas a aplicação dava erro cada vez que tentava clicava em encomendar. Então tive que apagar o meu basket e voltar a fazer o mesmo pedido. No entanto, quando fui ao meu email após ter feito o pedido, vi que tinha recebido dois mails da uber eats relacionados a dois pedidos diferentes. Percebi então que o pedido que supostamente tinha dado erro afinal tinha-se realizado e fui cobrada duas vezes por dois pedidos iguais. Chegaram depois a minha casa os tais dois pedidos, mas claro que mandei um deles para trás e tentei já mandar uma queixa pela aplicação da uber eats mas ainda não tive resposta. Gostava então que me reembolsassem o valor de um dos pedidos visto que não o consumi