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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Estafeta incorreto
Resolvida
9/10
Ana Patrício apresentou a reclamação
6 de dezembro 2018
No passado dia 2 de dezembro de 2018, às 13:09, fiz um pedido à uber eats.
O estafeta quando chegou aqui, que já vinha muito depois do tempo inicialmente indicado, disse-me que o pedido vinha em dobro. Ora com 2 crianças em casa, e porque já tinha utilizado a uber eats várias vezes sem problema, acreditei no senhor e dei-lhe mais 15 euros.
Quando vou a abrir as caixas do comer, estas estavam de acordo com o solicitado.
Já fiz reclamação diretamente à uber, mas continuo à espera da resolução deste caso.
O estafeta quando chegou aqui, que já vinha muito depois do tempo inicialmente indicado, disse-me que o pedido vinha em dobro. Ora com 2 crianças em casa, e porque já tinha utilizado a uber eats várias vezes sem problema, acreditei no senhor e dei-lhe mais 15 euros.
Quando vou a abrir as caixas do comer, estas estavam de acordo com o solicitado.
Já fiz reclamação diretamente à uber, mas continuo à espera da resolução deste caso.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018
12 de dezembro 2018
Olá Ana,
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
17 de dezembro 2018
Obrigada Uber pela rápida resolução do problema.
Ana Patrício avaliou a marca
28 de dezembro 2018
Satisfeita
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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