Uber Eats

Uber Portugal, Lda

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Estafeta incorreto

Resolvida
24170118
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Ana Patrício apresentou a reclamação

No passado dia 2 de dezembro de 2018, às 13:09, fiz um pedido à uber eats.

O estafeta quando chegou aqui, que já vinha muito depois do tempo inicialmente indicado, disse-me que o pedido vinha em dobro. Ora com 2 crianças em casa, e porque já tinha utilizado a uber eats várias vezes sem problema, acreditei no senhor e dei-lhe mais 15 euros.

Quando vou a abrir as caixas do comer, estas estavam de acordo com o solicitado.

Já fiz reclamação diretamente à uber, mas continuo à espera da resolução deste caso.
12 Dez2018
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Ana,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

17 Dez2018
Ana Patrício alterou o estado para Resolvida
17 Dez2018
Ana Patrício adicionou uma resposta

Obrigada Uber pela rápida resolução do problema.

28 Dez2018
Ana Patrício avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Satisfeita

Esta reclamação foi considerada resolvida

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