Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Falha de aplicação de código de desconto

Resolvida
Diogo Martins
Diogo Martins apresentou a reclamação
30 de junho 2022
Já não é a primeira vez que ao fazer um pedido, utilizando uma "promoção" ou código de desconto, o mesmo dá erro, e na segunda tentativa cobram o valor sem o código aplicado.
Será considerado clickbait ou tentativa de burla?
Aproveitando também para reclamar dos contactos que disponibilizam dos estabelecimentos. No último pedido em que tentei contactar uma loja indicado por vós, o contacto disponibilizado era de uma outra empresa, na ilha da madeira, quando o pedido a que me refiro seria para uma loja em portugal continental.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
Uber Eats
11 de julho 2022
Olá, Diogo.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.