Hoje dia 17 de julho efectuamos um pedido através da plataforma Uber Eats.
Pedido esse que supostamente deveria de chegar até 21.20 chegou apenas às 21.53 e ainda incompleto...
O estafeta contactou a linha de suporte, e atendeu nos uma pessoa que nem sequer falava portugues correctamente e a solução que nos apresentou foi devolver 3€ do pedido em falta.
Considero esta situação injusta pois tivemos imenso tempo à espera de resolver a situação e quando fomos comer, já estava tudo frio.
Infelizmente já não é a primeira vez que surgem estes problemas nesta plataforma.
Sem dúvida que considero que a culpa é do kfc pois demonstram que não estão atentos aos pedidos, mas também atribuo a culpa à Uber Eats pois acho que deviam ter pessoas mais direccionadas para fazer a gestão das reclamações.
Data de ocorrência: 17 de julho 2019
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