Uber Eats - Falta de artigos na entrega

Orvil Russo apresentou a reclamação

29 de dezembro 2018

Encomenda efectuada com entrega incompleta. Imediatamente através do website, informei a falta dos produtos. Este acontecimento deu-se no dia 29 de Dezembro, pelas 21h25. Até ao momento, não existiu qualquer resposta da Uber Eats. Mau serviço de apoio ao cliente. Os mecanismos perante falha do Restaurante, de correcção não são suportados pela Uber Eats. Por acaso foi possível entrar em contacto com o restaurante para o qual foi direccionado o pedido, e o funcionário, prestou se de imediato a resolver o problema. O restaurante no final esteve bem, a Uber Eats muito mal.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2018

Uber Eats

2 de janeiro 2019

Olá Orvil,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Orvil Russo avaliou a marca

11 de julho 2019

Nada a referir

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador