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Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Falta de entrega de pedido uber eats
Sem resolução
Carlota Granadeiro apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
No dia 17 de janeiro mandei vir comida do Uber Eats, do restaurante A-100. Estava à espera do pedido há 1 hora, quando recebo a notificação de que foi cancelado.
Entretanto eu estive sempre à espera e a ver a aplicação se dizia que o pedido tinha chegado e nunca aconteceu. Tinha selecionado a opção de recolha no exterior mas como nunca chegou nunca fui à porta.
Enfrento contacto o apoio e dizem me que foi reembolsado o valor. Vou ao meu cartão e foi-me retirado 10,80€ (o valor do pedido mais o da entrega), porque supostamente eu é que cancelei o pedido.
Acho inadmissível.
Entretanto eu estive sempre à espera e a ver a aplicação se dizia que o pedido tinha chegado e nunca aconteceu. Tinha selecionado a opção de recolha no exterior mas como nunca chegou nunca fui à porta.
Enfrento contacto o apoio e dizem me que foi reembolsado o valor. Vou ao meu cartão e foi-me retirado 10,80€ (o valor do pedido mais o da entrega), porque supostamente eu é que cancelei o pedido.
Acho inadmissível.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
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