Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Falta de entrega incorreta do mac donalds

Resolvida
RONA RIBEIRO DA CRUZ
RONA CRUZ apresentou a reclamação
12 de julho 2020
Venho por esse mail informar que fiz um pedido do MC Donalds, pelo Uber Eats e o meu pedido veio faltando 4 refrigerantes e liguei para o Mac Donalds informar sobre o assunto.e disseram que eu tenho que fazer uma reclamação para reembolsar o dinheiro dos refrigerantes que não foi entregue.obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
Uber Eats
13 de julho 2020
Olá, Rona.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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