Uber Eats - Falta de ingredientes e não é a primeira vez..

Maria Henriques apresentou a reclamação

17 de abril 2019

Boa tarde, só reclamo por não ser a única vez, acho que alguns funcionários das Vitaminas do Alegro, se enganam muito e são muito esquecidos....
Foi a primeira vez que fiz um pedido em meu nome com falta de um ingrediente (camarão) mas duas duas ultimas vezes que foi solicitado através do meu filho, os enganos e faltas tb se verificaram, para os casos anteriores não tenho prova e o meu filho fez reclamação que foi atendida, no meu caso, reclamei na app e nem resposta mereci.

Data de ocorrência: 17 de abril 2019

Uber Eats

19 de abril 2019

Lamentamos a demora na nossa resposta Maria,

Após verificação do email fornecido, neste contacto, posso confirmar que não foi encontrado nenhum pedido de ajuda feito com o mesmo. Sendo assim poderia indicar o email que está associado à sua conta Uber Eats?

Em alternativa, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Em caso de dúvida adicional, não hesite em contactar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador