Uber Eats - Falta de pagamento ao parceiro/estafeta

Boa noite,
Como é do conhecimento geral a Uber reduziu os seus quadros de pessoal em todo o mundo, possivelmente por estar a passar uma fase delicada no momento que atravessamos. E possivelmente como consequência disto veio atrasar os pagamentos aos parceiros onde a minha empresa está incluída. A troca de emails entre o departamento de apoio da Uber eats tem sido constante e não serve de nada, por isso não me peçam para entrar em contato com o apoio pois não o vou fazer . A Uber sabe que não me pagou e tem esse registo na plataforma. Eu tenho desde que me tornei parceiro da Uber eats e a conta foi activa, toda documentação validada e aceite, senão era impossível estar a operar até agora. Por isso a desculpa de que os documentos não estão corretos ou aprovados não serve, embora o meu cartão do cidadão com validade até 2027 de vez em quando desaparece da plataforma e tem de ser novamente carregado e aceite. Não recebo os rendimentos obtidos há 3 semanas. Agradeço que me paguem o que devem pois até agora tem sido a minha empresa a suportar os rendimentos do estafeta, e o combustível para estar a trabalhar, mas a situação está no limite ainda mais agora que os rendimentos são reduzidos.
Muito obrigado desde já pela ajuda.
Cordiais cumprimentos

Boa noite, julgo que estamos a voltar ao tempo da PIDE, pois a minha conta esteve activa até eu efectuar esta reclamação. Após esta reclamação ser aceite a minha empresa foi bloqueada de trabalhar com a Uber. Tenho que submeter novamente os documentos do cae da minha empresa e o NIB . Para quem não sabe estes documentos são submetidos quando criamos a conta e não tem validade . Esta conta tem um ano e alguns meses de existência e sempre esteve activa com estes documentos, e desde o momento que faço a reclamação por não receber os valores em dívida sou bloqueado. Se a Uber não tem interesse em que a minha empresa seja sua parceira está no seu direito e só tem que me avisar. Este tipo de atitudes em nada dignifica a imagem que a Uber tem no mercado.
Peço que me resolvam o problema e me coloquem a conta activa pois esses documentos não perdem validade e estão na posse da Uber eats desde o primeiro momento que iniciei funções de entrega de refeições.
Com os melhores cumprimentos.

Boa noite, julgo que estamos a voltar ao tempo da PIDE, pois a minha conta esteve activa até eu efectuar esta reclamação. Após esta reclamação ser aceite a minha empresa foi bloqueada de trabalhar com a Uber. Tenho que submeter novamente os documentos do cae da minha empresa e o NIB . Para quem não sabe estes documentos são submetidos quando criamos a conta e não tem validade . Esta conta tem um ano e alguns meses de existência e sempre esteve activa com estes documentos, e desde o momento que faço a reclamação por não receber os valores em dívida sou bloqueado. Se a Uber não tem interesse em que a minha empresa seja sua parceira está no seu direito e só tem que me avisar. Este tipo de atitudes em nada dignifica a imagem que a Uber tem no mercado.
Peço que me resolvam o problema e me coloquem a conta activa pois esses documentos não perdem validade e estão na posse da Uber eats desde o primeiro momento que iniciei funções de entrega de refeições.
Com os melhores cumprimentos.

Boa noite, julgo que estamos a voltar ao tempo da PIDE, pois a minha conta esteve activa até eu efectuar esta reclamação. Após esta reclamação ser aceite a minha empresa foi bloqueada de trabalhar com a Uber. Tenho que submeter novamente os documentos do cae da minha empresa e o NIB . Para quem não sabe estes documentos são submetidos quando criamos a conta e não tem validade . Esta conta tem um ano e alguns meses de existência e sempre esteve activa com estes documentos, e desde o momento que faço a reclamação por não receber os valores em dívida sou bloqueado. Se a Uber não tem interesse em que a minha empresa seja sua parceira está no seu direito e só tem que me avisar. Este tipo de atitudes em nada dignifica a imagem que a Uber tem no mercado.
Peço que me resolvam o problema e me coloquem a conta activa pois esses documentos não perdem validade e estão na posse da Uber eats desde o primeiro momento que iniciei funções de entrega de refeições.
Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde,
continuo com a conta bloqueada e sem receber os meus rendimentos. Não consigo trabalhar, e não recebo. Para as pessoas que estão a pensar se meter no negócio pensem muito bem pois isto está terrível. O meu estafeta só não está a passar fome porque eu lhe paguei mas já deixou de colaborar com a minha empresa, pois tem a conta bloqueada e precisa de dinheiro para sobreviver. Durante este tempo continuo sem qualquer resposta aqui e na aplicação da parte da Uber eats.
Espero que em breve a situação seja normalizada senão terei de tomar outro tipo de atitude, pois vim para o negócio para trabalhar e dar o meu melhor e não é isso que está a acontecer.
Cordiais cumprimentos

Boa tarde,
é muito vergonhoso o que está a acontecer. Entre a minha empresa e a Uber existe uma parceria, ou seja Uber cobra ao cliente por um serviço que o cliente paga logo no imediato e fica com uma comissão. O que está a acontecer é que a Uber está no poder de um montante que não lhe pertence, ou seja montante fruto de um mês de trabalho (Mês de Setembro 2020 com 12h por dia ) que os clientes pagaram no imediato e a Uber não paga à minha empresa. Já submeti os documentos todos novamente (estão aceites e validados) , envio diariamente mensagens e não me respondem e quando tenho alguma resposta é tudo muito genérico e nada de concreto e desta forma ainda continuo com a conta bloqueada desde 30 de Setembro 2020. Agradeço que me resolvam a situação o mais breve possível, pois vivemos em tempos complicados na economia para a minha empresa estar a passar por esta situação.
Cordiais cumprimentos
José Carvalho

Boa noite serve a presente resposta para informar que a Uber não me responde às minhas perguntas, apenas me diz que o assunto foi encaminhado para uma equipa especializada. A conversa é a mesma desde setembro e continuo com a conta bloqueada e sem receber sobre o trabalho que fiz . É de lamentar esta posição da Uber.
Com os melhores cumprimentos
José Carvalho

Boa noite serve a presente resposta para informar que a Uber não me responde às minhas perguntas, apenas me diz que o assunto foi encaminhado para uma equipa especializada. A conversa é a mesma desde setembro e continuo com a conta bloqueada e sem receber sobre o trabalho que fiz . É de lamentar esta posição da Uber, e este tipo de parceria.
Com os melhores cumprimentos
José Carvalho

Bom é triste ao fim deste todo a trocar Sms com a Uber todos os dias , ainda não ter conseguido receber o que é meu. É uma falta de respeito total, o qual não tenho palavras para descrever.

Bom dia tenho a conta já activa desde está Semana, mas ainda me falta o pagamento dos valores em atraso.
Obrigado.

Boa tarde hoje finalmente recebi da parte da Uber eats. Não fiz nada além de enviar mensagens todos os dias,.muitos dias várias ao dia. A documentação era a mesma que estava validada. Vou refletir se vou continuar a trabalhar, pois no número empresarial tempo é dinheiro e trabalhar desta forma desmotiva qualquer um .
Obrigado.

Boa tarde hoje finalmente recebi da parte da Uber eats. Não fiz nada além de enviar mensagens todos os dias,.muitos dias várias ao dia. A documentação era a mesma que estava validada. Vou refletir se vou continuar a trabalhar, pois no número empresarial tempo é dinheiro e trabalhar desta forma desmotiva qualquer um .
Obrigado.