Uber Eats - Falta de respeito

Enganos, produtos danificados, atrasos...sao coisas que podem acontecer agora Faltas de Respeito nao admito, fiz encomenda pela App e paguei, quando a o pedido foi levantado no restaurante fiz questao de estar atento e a perto da porta a espera da chegada, nunca chegou, nunca tocaram a campainha e nem sequer ligaram mas colocaram o pedido como Entregue...almoço para a familia que ficamos sem ele e soluçao para tantas pessoas aquela hora não ha! contactei o restaurante que disse que o pedido tinha sido levantado pelo estafeta ja ha uma hora...e segundo o restaurante é a 2°vez em 2 meses o que ainda é mais grave por parte da empresa principalmente se AINDA for o mesmo estafeta...aguardo reembolso rapido.