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Uber Eats - Falta de resposta

Resolvida
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Marisa Raposo apresentou a reclamação

Fiz um pedido á hamburgueria do bairro no principe real no dia 26.11. Assim que recebi o pedido verifiquei qua não estava as bebidas. Liguei para o restaurante, que indicou culpa na falha e contatou imediatamente o suporte da Uber eats, enviarem email ao qual respondi e expliquei o que se passava. Não disseram mais nada, uns dias depois enviaram email a dizer que estava resolvido o problema. Mas não esta. Não fui reembolsada do dinheiro.
obrigado
02 dez 2021
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá, Marisa.

Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que caso ainda tenha alguma questão, entre em contacto com a mesma através da secção Ajuda da sua aplicação, do endereço https://help.uber.com/eaters ou respondendo à mensagem da equipa de suporte.

Equipa Uber Eats.

02 dez 2021
Marisa Raposo adicionou uma resposta

Agora sim, já indicaram que procederiam ao reembolso. Obrigada

02 dez 2021
Uber Eats alterou o estado para Resolvida
02 dez 2021
Marisa Raposo avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)