Uber Eats - Falta de resposta a uma reclamação por falta de artigos

No dia 16 Novembro fiz um pedido via app ao Mcdonalds (Alegro Alfragide), não foi a primeira vez e já tive outra situações anteriores que sempre foram resolvidas, nesta última a situação não foi essa a situação, quando recebi o pedido ao colocar o comer na mesa deparei-me que faltava o hambúrguer do menu McRoyal Deluxe, efectuei logo uma reclamação e qual o meu espanto quando recebo uma mensagem a dizer que me vão contactar dentro de 24H ???? E até lá fico em dieta? Mas o mais engraçado é que hoje dia 18 ainda não obtive nenhuma resposta. Uma vergonha já reclamei mais três vezes mas continuo a receber 0 respostas.

Já passaram 4 dias, não recebo resposta à reclamação nem pelo portal da queixa nem pela reclamação feita na app, lamentável.

Demorou mas finalmente resolveram , pena mesmo é o tempo de resposta e não haver um número de telefone para resolver a situação na hora.