Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Farsa!

Resolvida
1/10
Teresa Assuncao
Teresa Assuncao apresentou a reclamação
9 de maio 2019

Boa tarde. Vi uma oferta no UberEats que ofereciam um cupão de 10€ de desconto e utilizei-o corretamente. (Deram-me o código e utilizei-o)
Logo depois, vi uma factura de 10€ na minha conta!
Não era suposto ser um cupão de 10€ de desconto?

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de maio 2019
Uber Eats
14 de maio 2019
Olá Teresa,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Teresa Assuncao
Teresa Assuncao avaliou a marca
18 de outubro 2022

Pouco profissional.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Também me aconteceu, um amigo usou a promoção que tinha e ele utilizou o meu paypal porque ele não tinha,e eu fui cobrado 9,80€ quando supostamente estava na app que o total era de 0€

vejam a minha reclamação destes * PROIBIDO *: https://portaldaqueixa.com/brands/uber-eats/complaints/uber-eats-recusa-a-resolver-erro-e-constantes-falhas-dos-restaurantes-associados-25447519