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Uber Eats - Fatura sem nif

Sem resolução
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Ana Martins apresentou a reclamação

No dia 18 de Janeiro fiz um pedido num restaurante do Funchal em que ao terminar o pedido coloquei o NIF que necessitava que fosse inserido na fatura.
Quando o pedido chegou a fatura não tinha NIF e pedi de imediato a correção da mesma no apoio ao cliente da plataforma o que me foi respondido que tinha que me deslocar ao restaurante em questão, mas quando me foi respondido já não estaria na ilha da Madeira.
Foi sempre trocadas mensagens no apoio ao cliente da plataforma onde me foi assegurado que iria ser enviada a fatura. Até ao momento, 28 de Janeiro não tenho a fatura precisando dela urgentemente, e a conversa na plataforma foi arquivada sem qualquer aviso e sem resolução.

Aguardo a resolução do problema urgentemente e o envio da fatura corretamente.
31 jan 2022
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá, Ana.

Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que aguarde por uma resposta por parte da mesma.

Agradecemos a sua compreensão.

Equipa Uber Eats.

14 mar 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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