Uber Eats - Faturas sem nif

Vitor Dinis apresentou a reclamação

30 de junho 2020

Embora o campo exista na app e eu faça questão de o preencher em todos os pedidos verifico agora que em nenhuma fatura está associado o NIF. Também após correr as faturas no portal e-fatura verifico que não há qualquer entrada da parte da Uber ou dos restaurantes associados aos pedidos.

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

Uber Eats

13 de julho 2020

Olá, Vitor.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Vitor Dinis

13 de julho 2020

Obrigado mas já o fiz e a resposta que obtive foi que o NIF é do encargo do restaurante, que não faz muito sentido pois o pagamento é efectuado à Uber.
Com o distanciamento entre o cliente e o restaurante não há muitas alternativas em fazer o pedido de emissão da factura correcta, até porque em outra situações de contacto com os restaurantes vários têm os contactos errados.

Vitor Dinis avaliou a marca

27 de janeiro 2021

Fornecem um bom serviço mas continuam com procedimentos pouco claros e negativos.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução