Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
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Uber Eats - Fiz um pedido e não me entregaram

Resolvida
Kassilla Dias da Silva
Kassilla Silva apresentou a reclamação
14 de novembro 2018

Dia 11/11/2018, fiz um pedido para o McDonalds de Alges.
Porem o estafeta Samir, nao me entregou nem ao menos ligou,passou direto da minha morada e colocou no aplicativo como entregue.
Ate agora meu dinheiro nao foi devolvido. Quero uma solucao para este problema.
Numero do pedido A10F7 / Estafeta Samir / McDonalds Alges / Valor 20,90

Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
Uber Eats
14 de novembro 2018
Olá Kassila,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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