Acabei de ser chamada de golpista pela Uber Eats. No dia 21 de março fiz um pedido no MC Donald's Saldanha (Lisboa), onde ocorreram 2 problemas: o cupão TAXAGRATIS não funcionou, sendo cobrada uma taxa de entrega de 2,90 euros, e o brinquedo do meal menu infantil não veio (para frustração do meu filho de 3 anos!). Acreditando que foi apenas um erro e que todo ser humano erra, fiz um novo pedido no mesmo restaurante no dia 07 de abril, mas dessa vez o problema foi maior: O pedido veio completamente errado! O meal menu infantil não veio sem o brinquedo - o menu infantil simplesmente nem veio!!! Nada do que pedi veio. Mandei a foto da nota fiscal (onde constava tudo diferente do que pedi) e dos sacos entregues reclamando ao Uber Eats. E eles, então, disseram que não vão reembolsar NADA porque estou reclamando demais!! Disseram que meu comportamento com tantas reclamações (DUAS!!!) é inadequado e suspeito.
Fui acusada de estar dando um golpe na empresa mesmo entregando a eles todas as provas que me pedem: fotos e notas fiscais. Esse comportamente é inadimissível e criminoso. O e-mail em que eles me acusam está muito bem guardado e será usado em breve!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
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